年度	2007
全部作者	余家斌,Chen, J. & Yu, C. P.
論文名稱	Complaint behavior study: restaurant patrons' expectations and reaction
會議名稱	5th Asia Pacific CHRIE & 13th Asia Pacific Tourism Association Annual Conference
地點	Beijing, China
會議期間	2012/08/18
論文類型	受邀演講
論文等級	Others
主辦單位	Asia Pacific Tourism Association
著作人數	2
語言	英文